As garantias variam de acordo com cada fabricante, na qual o cliente deve enviar o produto que apresentou defeito a Papelaria Flor e Ani com frete PAGO (por conta do cliente), e irá recebe-lo após a troca ou conserto também com frete PAGO (Por conta da Papelaria Flor e Ani).
A papelaria Flor e Ani trabalha dentro da legislação de defesa do consumidor, com prazos e demais condições de garantias obedecendo o CDC Brasileiro.
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